POLÍTICAS DE ENVÍO

ENVÍO GRATIS EN TODAS TUS COMPRAS A TODO MÉXICO

 

¿Cuál es el mínimo de compra para recibir por Envío Gratis?

No tenemos mínimo de compra, cualquiera que sea el monto de tu orden te lo enviamos sin costo.

¿Puedo recoger en la tienda?

No contamos con punto de venta o tienda física, todos nuestros productos se piden en línea y se entregan a domicilio.

¿Se puede pagar a contra entrega?

Sí se puede realizar el pago a contra entrega si es en la CDMX y el área metropolitana. En el resto de la república el pago de la orden debe acreditarse primero para poder realizar el envío.

¿Cómo se envía mi producto?

Para garantizar que tu producto llegue a su destino en buenas condiciones, todas las carnes se envuelven individualmente al vacío, luego se congelan rápidamente para bloquear todos los jugos y sabores naturales. Dependiendo de su lugar de entrega se envían en una hielera perfectamente empacada para garantizar que cada producto llegue en condiciones saludables.

¿A qué partes del país el envío es gratis?

Todos nuestros envíos se realizan de forma exprés a toda la república mexicana. Sin embargo, en en el caso de los productos perecederos, NO realizamos envios en algunos puntos de la república, ya que por motivo de la logística de la paquetería el tiempo de traslado puede comprometer la calidad y caducidad del producto. En este caso se realiza el envío sólo bajo la responsabilidad del cliente.

Consulta con alguno de nuestros asesores la disponibilidad de envío proporcionando tu C.P.

¿Todos los productos pueden recibirse por Envío Gratis?

La mayoría de nuestros productos pueden entregarse en Envío Gratis  a excepción de los que se entregan bajo pedido: puedes cerciorarte de esta disponibilidad en las descripción del producto.

¿Cuándo llegará mi orden?

¡Estamos emocionados por empacar y llevar tus cortes de Fuego Directo para que disfrutes la mejor carne asada!

Debes tener en  cuenta los siguientes puntos:

  • Para que tu pedido se realice de manera exprés (en un lapso de 24 h), deberás realizarlo antes de las 15:00 h

  • Los fines de semana la paquetería no realiza envíos.

  • Consulta la siguiente tabla:

Día de pedido
ANTES DE LAS 15:00
CDMX y área metropolitana* Interior de la República**
Lunes Martes Martes / Miércoles
Martes Miércoles Miércoles / Jueves
Miércoles Jueves Jueves / Viernes
Jueves Viernes Viernes / Martes
Viernes Sábado Martes / Miércoles
Sábado Martes Martes / Miércoles
Domingo Martes Martes / Miércoles

 

*Proporciona tu c.p. para tener la fecha y hora aproximada de la llegada de tu pedido.

**Los pedidos recibidos jueves después de las 15:00 h a domingo serán entregados los martes.

Términos y garantías de Envío Gratis

  • La orden de compra se debe emitir antes de las 15:00 h para llegar al día siguiente en el transcurso del día (El tiempo de entrega puede variar según los tiempos en la logística de la paquetería).

  • Los tiempos de envío están sujetos a la disponibilidad del producto, accesibilidad de la zona, clima o percances por parte de la unidad usada para entregar el producto.

  • El cliente debe informar inmediatamente en el caso de que el producto presente desperfectos a causa del envío o de mal funcionamiento.

  • Los productos enviados estarán sellados y contarán con Orden Web impresa, desglosando el monto de la compra y número de artículos.

  • En caso de robo o extravío de la mercancía durante la entrega el cliente no absorberá un costo extra.

  • En caso de no contar con inventario del producto requerido el cliente será contactado para ofrecerle la devolución íntegra del pago o se le ofrecerá un producto similar si así lo desea.

  • El tiempo de devolución o reflejo del pago en la cuenta puede variar dependiendo el método de pago o institución bancaria.

  • Contamos con Envío Gratis y Súper Exprés, por lo cual, se debe seleccionar el método de entrega en la Orden Web.



ENVÍO SÚPER EXPRÉS EN CDMX Y ÁREA METROPOLITANA

LO PIDES HOY Y LO RECIBES HOY


¿Cuánto tarda en llegar mis productos si los pedí a través de Envío Super Exprés?

Tu pedido puede llegar en sólo unas horas, dependiendo de la disponibilidad de envío. El Envío Súper Exprés llega el mismo día en que realizaste tu compra.

¿Cuál es el horario de entrega del Envío Súper Exprés?

La entrega se realiza en un horario de 9:00 am a 8:00 pm de lunes a sábado.

¿El Envío Súper Exprés tiene costo?

El Envío Súper Exprés tiene un costo de $99.00MN. También, contamos con Envío Gratis  en toda la república

¿Cuál es la diferencia entre el Envío Gratis y el Envío Súper Exprés?

En el Envío Súper Exprés tu pedido llega el mismo día; siempre y cuando realices tu compra antes de las 16:00 h y el domicilio de entrega se encuentre dentro de la CDMX y área metropolitana.

El Envío Gratis se realiza a toda la república mexicana sin costo,  llega en un lapso de 24 a 48 horas dependiendo la distancia y la logística del servicio de paquetería.

Consulta tu código postal con alguno de nuestros asesores.  

¿Hay mínimo de compra para poder pedir mis productos por Envío Súper Exprés?

No hay mínimo de compra para ninguno de nuestros envíos.

¿Todos los productos pueden recibirse por Envío Súper Exprés?

La mayoría de nuestros productos pueden entregarse en Envío Súper Exprés a excepción de los que se entregan bajo pedido: puedes cerciorarte de esta disponibilidad en las descripción del producto.


Términos y garantías de Envío Súper Exprés

  • Contamos con Envío Gratis y Súper Exprés, por lo cual, se debe seleccionar el método de entrega en la Orden Web.

  • El Envío Súper Exprés tiene costo estándar y puede llegar a variar.

  • La entrega de la mercancía está sujeta a validación de pago o pago en contra entrega (Efectivo o cobro con tarjeta).

  • Los tiempos de envío están sujetos a la disponibilidad del producto, accesibilidad de la zona, clima o percances por parte de la unidad usada para entregar el producto.

  • El cliente debe informar inmediatamente en el caso de que el producto presente desperfectos a causa del envío o de mal funcionamiento.

  • En caso de no recibir su producto el mismo día se asignará un nuevo envío para entregar al siguiente día.Los productos enviados estarán sellados y contarán con Orden Web impresa, desglosando el monto de la compra y número de artículos.

  • En caso de robo o extravío de la mercancía durante la entrega el cliente no absorberá un costo extra.

  • En caso de no contar con inventario del producto requerido el cliente será contactado para ofrecerle la devolución íntegra del pago o se le ofrecerá un producto similar si así lo desea.

  • El tiempo de devolución o reflejo del pago en la cuenta puede variar dependiendo el método de pago o institución bancaria.

  • El Envío Súper Exprés no está disponible en domingos y días festivos. Puedes consultar la disponibilidad con los asesores de venta, en nuestra línea o WA.


*Aplica restricciones. Si tienes alguna duda, llámanos o mándanos un Whatsapp al 5562126298 / 5561913101 o marca al 5541637149 y proporciona tu c.p. para tener la fecha y hora aproximada de la llegada de tu pedido.


Todos los días nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de envío para que tus cortes y productos lleguen en perfecto estado; lo antes posible.